Masalah fatal yang kerap kali dialami oleh sesorang adalah salah beli token listrik ke id meteran orang lain. Apakah token tersebut bisa di refund ataukah hangus? selengkapnya akan dibahas disini.
Selain membuat pengisian menjadi lebih murah, juga bisa untuk berjaga-jaga jika listrik tidak digunakan maka pengeluaran untuk listrikpun menjadi sedikit.
Apakah bisa di Refund Jika Salah Beli Token Listrik?
Nomor ID meteran menjadi kunci utama dalam pengisian token, karena jika salah maka bisa jadi merugikan diri sendiri ataupun orang yang berkaitan.
Oleh karenanya pada saat pengisian token hendaknya teliti dengan benar, kalau perlu nama pemegang meteran listrik tersbut atas nama siapa.
Tetapi jika ternyata sudah terlanjur salah dalam pembelian token listrik maka jawabannya bisa di kembalikan (refund) atau bisa juga tidak.
Bisa dikembalikan dengan catatan nomor id meteran tidak ada yang memiliki alias kosong, ini nantinya pada saat pembelian akan muncul keterangan gagal dan saldo akan balik otomatis.
Sedangkan jika ternyata id meteran telah dimiliki oleh orang lain dan sudah terlanjut mengisikannya ke id tersebut, maka tidak ada solusi lain selain mengiklaskannya.
Cara Mengatasi Salah Beli Token Listrik
Dari berbagai penyebab kelalaian dalam pembelian token oleh pembeli atau penjual, admin cara gratis kategorikan dalam 3 hal yang akan dibahas dibawah ini.
1. Menghungi Penjual Token
Langkah pertama jika pembeli membeli token lewat kios adalah dengan menyuruh penjual untuk mengecek ulang kode token yang sudah dibeli apakah sudah benar atau tidak.
Dan jika ternyata ada kesalahan dalam penulisan maka bisa menuliskan ulang kode yang benar sesuai dengan id meteran.
Karena kesalahan dalam pengisian bisa jadi dilakukan oleh penjual, dan bukan dari pembeli token listrik.
2. Kontak CS Aplikasi
Opsi kali ini jika pembelian token yang dilakukan adalah menggunakan aplikasi tokopedia, shopee, dana, ovo, gopay, brimo, akulaku atau yang lainnya.
Solusi yang ampuh adalah dengan cara menghubungi CS terkait dan utarakan keluhan atas kesalahan pengisian kode token yang merugikan.
Setelah melakukan laporan kepada tim terkait maka akan ada pengecekan lebih lanjut dan jika ternyata memang murni kesalahan dari aplikasi maka akan dilakukan refund token listrik dalam bentuk dana.
3. Hubungi PLN
ID meteran yang rusak bisa menjadi perantara gagalnya dalam pengisian token, ini bisa disebabkan oleh kesalahan dari pengguna yang salah memasukkan kode token 3 kali berturut-turut.
Sehingga meteran tersebut akan terblokir dan tidak bisa diisi oleh pula token. Atau bisa diakibatkan oleh meteran yang telah rusak.
Oleh karena itu solusi jitunya dengan cara menghubungi petugas PLN terdekat untuk diberikan solusi, dan biasanya terdapat penggantian meteran yang baru.
Dan jika sudah terlanjut membeli token dan tidak bisa digunakan maka pembeli akan mendapatkan ganti senilai token listrik tersebut.
Akhir Kata
Berbagai masalah terhadap permasalahan token ternyata bisa dikembalikan ataupun tidak tergantung dari indikator masalahnya dari mana.
Sekarang sudah jelas kan? Jika masih ada yang perlu ditanyakan silahkan tuliskan pada kolom komentar dibawah ya.
Semoga tulisan mengenai salah beli token listrik dengan mudah dan tepat bisa bermanfaat untuk semua. Terimakasih.